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 ■ 初めての方へ「ファーストステップ ガイド」搭載
   
   
 
 


ユーザー様からよく頂く質問を元に作成した
「図柄」付き
の「桃太郎大作戦ファーストステップガイド」を
搭載していますので、
初めての方も安心してご利用していただけます。

   
   
安心サポート 操作・運用に関するよくあるお問い合わせ
をご紹介。初めてご利用際、ご参考に!
 
桃太郎大作戦 サポートサービス
 ■ 相互にリンクする充実のヘルプページ搭載
   
   
 
 

 

相互にリンクする詳細な「桃太郎大作戦ヘルプページ」を
「図柄」付きで搭載しています。
  [データ登録・修正]画面
  [データ表示・検索]画面
  [帳票出力]画面など
桃太郎大作戦の実行画面の入力項目すべてについて
解説しています。
また、Web形式でリンクを作成していますので
関連項目をすばやく調べることができ、
桃太郎大作戦を安心してご利用していただけます。
   
 ■ 無償サポートサービス (FAX 電子メール)
 
桃太郎大作戦 サポートサービス
   
 

ご質問をFAXまたは電子メールにて24時間お受付し、受付順にご回答申し上げます。
ご質問を受け付けてからお客様に回答を送信するまで、2〜3営業日ほどお時間を頂くことがあります。
年末年始などの長期休業時は別途弊社WebSiteにてお知らせいたします。
なお、このサポートサービスは「アイモーメント製品サポート規約」に準じます。

 
   
 有償サポートサービス (電話 FAX 電子メール) 
  年額 64,800円(Sシステムは103,680円)
   
  ご質問をFAXまたは電子メールにて24時間お受付し、受付順にご回答申し上げます。
ご質問を受け付けてからお客様に回答を送信するまで、2〜3営業日ほどお時間を頂くことがあります。
年末年始などの長期休業時は別途弊社WebSiteにてお知らせいたします。

電話でのご質問は、有償サポート専任スタッフが迅速にお応えします。製品に同梱している「有償サポート申込書」を
ご送付いただき次第、弊社よりサポートサービス受付専用電話番号をお知らせします。
受付時間は、午前10:00〜12:00 午後1:30〜5:00 (土・日・祝日および弊社休業日を除く)です。
なお、このサポートサービスは「アイモーメント製品サポート規約」に準じます。

 
   
 サポートサービスに関するお願い
 
桃太郎大作戦 サポートサービス
   
 
   
上記のサポートサービスをご利用になるには、正規ユーザーIDが必要です。
製品に同梱している「正規ユーザー登録カード」をご返送いただき、弊社よりお客様のお手元に正規ユーザーIDが
届いてからのご利用となります。
   
お問い合わせいただく際は、下記情報が必要です。あらかじめご用意していただきますようお願い申し上げます。
  正規ユーザーID
  正規ユーザー登録者名
  正規ユーザー登録電話番号 Fax番号
  正規ユーザー登録E-mailアドレス
   
今般、公開にしておりますこのサポート専用電子メールアドレスに、サポートと無関係のメールが毎日多量に
配信され、 困惑しております。
恐れ入りますが、お問い合わせ電子メールの「件名」の最初に 「桃太郎大作戦」との表記をして頂きましたら
幸甚でございます。ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
   
このサポートサービス内容は、桃太郎大作戦製品の
 1.導入(インストール)方法
 2.基本的操作方法
 3.機能情報
に関することのみに限らせて頂きます。
ハードウェア、OS[Microsoft(R)Windows(R)の基本用語・知識や操作方法]やネットワーク、Microsoft(R) Office製品などのご質問にはお答えしかねますので、あらかじめご了承ください。
 

特に、LANタイプ製品であります桃太郎大作戦Sシステムをご利用頂くには、安定したLAN(Local Area Network)環境が必要です。
この構築にルーターやハブなどのネットワーク製品を使用しますが、この組み合わせは多種多様で、また、セキュリティソフトなどの種類も大変多くありますので、LAN環境設定のサポートは基本的に弊社のサービス外とさせて頂いております。
ただ、基本的なマニュアルも用意しておりますので、これやネットワークに関する入門書などを参考にされると、通常、お客様自身で安定したLAN環境構築が可能かと考えます。

       
 
 
 
 

最新「郵便番号辞書」(平成29年(2017年)11月30日、日本郵便株式会社公開分)

 
 
 
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